更昔洛韦眼用凝胶在治疗期间，如果对更昔洛韦过敏的患者，是不可以使用此药的。如果是严重中性粒细胞减少，或严重血小板减少的患者，也是不能使用此药的。 在使用上述药物治疗的时候需要注意，抑制快速分裂细胞群的药物与更昔洛韦合用时均可会增加毒性，因此，此类药物仅可在潜在获益超过风险时，才能与该药同时使用。