系主任岗位职责（通用8篇）

系主任岗位职责（通用8篇）

系主任岗位职责 篇1

　　一、岗位职责

　　1.根据酒店营销情况和接待服务工作实际，按照总经理的要求，负责起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件并审核待签发的文搞。

　　2.负责安排企业行政会议和总经理办公会议，编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况。

　　3.随时收集市场信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。

　　4.在总经理领导下，协调、平衡各科室和各部门之间的关系，汇总各部门的规章制度，制订全店的规章制度和规定，会同有关部门检查各项工作的完成情况，做好综合统计工作。

　　5.负责组织有关人员做好公文收发、打字、文印、通讯以及文书档案的管理和印章的使用。

　　6.负责总经理及总经理室所控制车辆的调配使用。

　　7.负责做好来信来访的'有关工作和处理客人向总经理室的投诉。

　　8.注意开展调查研究，分析经营管理情况，做好企业信息管理方面的有关工作，努力提高本企业的竞争能力、社会效益和经济效益。

　　9.加强本部门的自身建设，提高工作效率。

　　二、素质要求

　　基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，遵章守纪，保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密。有较强的组织能力和协调能力，团结同事，工作中能建立良好的人际关系。

　　自然条件：年龄25岁以上，五官端正，身体健康。

　　文化程度：具有大学本科以上学历。

　　工作经验：具有五年以上酒店管理工作经验。

　　外语水平：具有英语听、说、读、写能力，有较强的口译、笔译能力。

　　特殊要求：具有艰苦奋斗的精神，没有家庭拖累。

系主任岗位职责 篇2

　　1、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

　　2、负责总经理办公会议的安排、记录，并督促检查决议、决定的执行落实，促进各项工作规范化管理。

　　3、负责来文、来电、函件的批处工作，起草并核发公司各项通知、报告、工作计划、总结等公文。

　　4、做好饭店公司印信的`管理和使用，以及下属各企业行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。

　　5、合理调度车辆，最大限度满足各部门的工作需要。督促司机及时对车辆进行保养及车辆各类证件年检。

　　6、完成总经理交办的其他任务。

系主任岗位职责 篇3

　　工作职责：

　　1、负责顾客满意度管理工作。在大堂迎送客人，对客人进行引领。

　　2、抵店前关怀：客人抵店前有欢迎电话以及欢迎短信，电话以及短信中使用敬语、祝福语和感谢语，欢迎短信中需要有天气、地址等提示内容。

　　3、协助前台做好房间登记，协助客人办理入住和退房手续。在办理手续时需要主动提供茶水服务。

　　4、主动帮助客人提拿行李，主动关怀照顾老人、小孩、孕妇等特殊客人。

　　5、当前台办理手续客人超过3位以上时候，需要主动上前和客人沟通：询问旅途情况、介绍酒店风格特色、了解出行目的及行程安排、介绍酒店内的`产品及服务等。

　　6、带领客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况，带领客人参观房间并做介绍。

　　7、在服务的全程务必保持微笑服务，语气亲切，语调愉快，吐字清晰。

　　8、负责ota或vip客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品，提前了解信息，提前获知客人喜好。在服务过程中全程以客人姓氏称呼客人。

　　9、协助团队房间登记入住服务。提前了解客人到店时间，提前准备好房卡等物品，保证客人不在大堂滞留。

　　10、协助前台进行换房服务。主动为客人提拿行李，协助客人换房。

　　11、遇到有客人在休息区，需要主动为客人提供茶水服务。

　　12、保持工作区域的清洁。确保大堂公共卫生，确保大堂茶水台物资齐备且整齐。

　　13、定期参加部门及酒店企业文化、管理理念、业务考试。

　　14、完成上级交办的其它工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历。

　　2、形象气质佳。

　　3、普通话顺畅，英文熟练。

　　4、3年以上行业经验，1年以上岗位经验。

　　5、熟悉前台运作和顾客满意度管理，有很好的突发情况处理能力及培训水平，出色的沟通能力、执行能力及承受工作压力的能力。

系主任岗位职责 篇4

　　一、协助系主任具体落实教学计划。掌握全系各专业每学期开课门类、学时，配合学院职能部门，落实外聘和专职专任教师教学任务，编排课程表，并经教务部门协调、系主任批准后，组织实施。

　　二、做好开学前的准备工作。提前领发教师用教材、备课笔记，负责办公室用品的领取和管理，负责领发其它教学用品。

　　三、负责本系学生学籍管理工作。对在籍学生进行规范造册登记，统计各课程考试成绩并填写学生成绩单，初步审定学生补考、升留(降)级名单，经系主任审定后公布落实。

　　四、负责教师授课计划、教学工作总结、工作量核定、试卷分析、质量评估等各种教学材料的收集、整理、归档工作;负责教师教学档案建设、管理。

　　五、负责考勤工作。负责教师考勤记录、请假、调串课手续办理;每天必须深入教学班级，了解学生出席人数、上课准备及教学纪律情况并及时向系主任汇报教学情况;负责记录本系每天工作情况(系务日志)。

　　六、配合系主任做好教学常规检查工作。对教师授课计划、教案、课堂教学、留批作业、辅导答疑、成绩考核等，都有齐全的检查记录;要通过召开学生座谈会等不同形式的活动，征求对教学、管理工作的意见和要求，并及时归纳反馈;主动与辅导员研究教学中的问题，主动向系主任提出改进工作的意见和建议。

　　七、配合系主任做好教学基本建设工作，做好档案建设及管理工作，对国家政策法规、上级文件、学院规章制度及本系的有关决议、业务活动记录、会议记录、规章制度等，及时送阅、分类、归档、保管;协助系主任起草教学文件、教学总结、汇报材料、报表等。

　　八、做好考试考务组织工作。配合教务处做好国家、省级各类考试的学生报考的`组织工作;做好本系的期末考试、补考、重修及重修考试的具体组织工作;收集、保管、传递、收取试卷，安排考场，组织学生参加考试等。

　　九、重视对国家教育方针、政策、文件的学习，熟知有关高等教育法规，把握学院教学规章制度，注意教育教学及其管理理论的学习，及时总结经验，不断提高工作能力和水平，努力做一名懂政策、讲原则、有经验、能力强、肯奉献的高等学校教务工作者。

　　十、组织申报各级、各类教学奖。教改及课程建设项目的材料和项目立项，并负责组织本系材料及时报教务处。

　　十一、负责本系毕业生资料审查。

　　十二、完成系主任和教务处领导交给的其他临时工作。

系主任岗位职责 篇5

　　系是学院教学、科研的基层单位。系主任要在学院的领导下，全面贯彻党的教育方针，充分发挥各教研室的作用，主要履行如下职责

　　1、根据本系及所属教学课程计划，负责制定、落实本系学年、学期工作计划，合理安排本系所属教学工作，审定教学进度、计划，检查全系教职员工的工作。

　　2、随时掌握教学、科研动态，组织教师进行学科教学、教育教学研究和科学研究。协助、帮助和监督保证各项科研项目承担人院完成科研项目，科研成果的鉴定交流，并组织和指导学生科研小组的活动。

　　3、学习新理论、新方法、新技术，不断总结经验，改进教学工作，加强课程建设与管理。

　　4、抓好本系教材和资料建设及师资培养、教学质量检查与评估、教育、教学实习、金工实习、毕业实习、专业实习和毕业论文的实验、写作和各项业务工作。

　　5、督促检查教研室教学任务的安排、课程考试、考查命题等相关工作。

　　6、建设学科各课程题库，完善教学考核检查管理制度。

　　7、配合学院做好本系教职工业务考核、职称评定等工作。

　　8、检查督促落实各教研室的教学工作、课外辅导工作、实验工作和批改作业工作，了解学生的学习、生活、政治思想情况，组织教学观摩，交流教学经验，研究改进教学方法，提高教学质量。

　　9、主持召开系务会议，制定学期、学年教学工作计划，做好学期、学年工作总结。

　　10、做好实验室防火、防盗、化学试剂的.保管和各项安全工作。

　　11、协助学院对本系所属专业的研究生考试辅导、学生的毕业分配等各项工作进行协调、帮助和调研。

　　12、关心专业的筹建和专业方向的调查、分析和建设。

　　13、在学院的领导下做好学科建设、专业建设、和实习基地建设。

　　14、做好学院安排的其它工作。

系主任岗位职责 篇6

　　（1）贯彻执行总经理下达的工作任务，实现预定的部门工作目标。

　　（2）在酒店战略计划和总体经营目标涉及行政、人力资源管理、培训、质量管理等方面，向总经理提供建议和支持。

　　（3）负责制定与行政办公室业务相关的制度、规范、程序等。

　　（4）负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划，并定期提出改进意见。

　　（5）主持行政办公室工作例会，传达酒店例会工作要点和会议精神，布置工作，解决难题。

　　（6）负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。

　　（7）审核、汇总酒店内部管理规章制度。

　　（8）负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件，并负责上述文件的审核。

　　（9）负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。

　　（10）负责收集各种信息和资料，为总经理室的决策提供资料。

　　（11）负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况，并督促实施。

　　（12）协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店与外部的.关系。

　　（13）负责酒店印鉴的管理。

　　（14）负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。

　　（15）广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见，不断改进行政管理工作。

　　（16）按照酒店的经营管理方针、政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。

　　（17）负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。

　　（18）负责对外派参观，学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系，实施及管理工作。

　　（19）负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。

　　（20）根据酒店年度经营计划，负责制定人力资源管理各项业务指标和计划，并组织实施以上计划。

　　（21）负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案；组织编制《员工手册》，并定期修订。

　　（22）负责在执行总经理、总经理的领导下，落实酒店人力资源管理的实施方案，完成预定的人力资源任务目标；人力资源任务目标体系包括：人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。

　　（23）检查、监督《员工守则》和人事管理规章的执行情况。

　　（24）审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。

　　（25）全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。

　　（26）负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。

　　（27）费用及现金管理

　　①编制行政办公室的部门费用预算；

　　②执行部门费用预算，承担控制部门费用管理与控制的责任。

　　（28）员工管理

　　①负责下属员工的培养和考察工作；

　　②参与对本部门新员工的招聘工作；

　　③落实对本部门员工的培训工作；

　　④执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。

　　（29）检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况，并进行评估和考核。

　　（30）负责与酒店其他部门的沟通、协调与配合工作。

系主任岗位职责 篇7

　　职责描述:

　　1.全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。

　　2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

　　3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的`实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。

　　4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

　　5.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

　　6.制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

　　7.检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。

　　8.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。

　　9.定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。

　　10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

　　11.检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。

　　12.检查、考核主管的工作情况并做出评估。

　　任职要求:

　　1.专业要求:客房管理、企业管理、服务管理、饭店管理等相关专业知识。

　　2.专业知识:熟悉宾馆所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房营销运营与管理，熟悉宾馆内各部门沟通流程。

　　3.熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟悉客房各部位的操作规范和程序。

　　4.工作踏实，在国内无不良记录。

　　5.身体健康，服从领导安排。

　　6.遵守相关劳动合同。

系主任岗位职责 篇8

　　1、掌握饭店各项设施，功能及营业时间。

　　2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。

　　3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。

　　4、每日征询宾客对酒店的`建议，修订成册。

　　5、协助进店团对宾客的入住登记工作。

　　6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。

　　7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。

　　8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。

　　9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。

　　10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。

　　11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。