物业管理职责分工

　　1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;

　　2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;

　　3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;

　　4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;

　　5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;

　　6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;

　　7、完成领导交办的其他工作。