日语作文道歉信

　　拝启

　　平素より格别のお引き立てを赐りまして诚にありがとうございます。

　　この度はお客样の方でお买い上げ顶いた商品に欠损があったとの事で、大変语迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

　　またお客样のお申し出の际、対応させて顶きました弊社系员の态度にご无礼のありました件につきましても重ねて谨んでお诧び申し上げます。

　　欠损のあった商品は直ちに回収させて顶き、こちらから同商品を出荷いたしました。

　　ご确认の上、よろしくお愿い致します。

　　お客样への対応につきましても弊社系员への教育において厳しく指导をしておりますが、今回のご指摘を顶き、より一层社员への指导・教育を彻底する必要性を痛感しております。

　　今后このようなことが二度とないよう、社员一同サービスの向上に诚心诚意努力してまいります。

　　また今后とも弊社をご利用いただけますよう平に伏してお愿い申し上げます。

　　敬具